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          • 合作
          • 貝倍壯

          營銷理念


          什么是營銷理念[1]

            營銷理念是指企業組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為準則,是企業經營哲學思維方法的體現。

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          營銷理念的特征[2]

            首先,營銷理念具有歷史性特征。

            營銷理念來源于長期的營銷實踐,一種營銷理念在其形成過程中,有其歷史的必然性。在20世紀20年代以前,由于社會生產力水平的限制,產品供給不能完全滿足社會的需求,社會經濟生活處在賣方市場的境況下,企業只需要大規模地生產產品,降低成本,就能獲取滿意的利潤。在這種情況下,只能形成“以我——企業利潤為中心”的營銷理念。自20世紀20年代以來,尤其是二戰以來,由于科學技術的迅猛發展,社會生產條件有了極大的改變,社會提供產品的能力較過去增大了無數倍,產品極大地豐富,企業之間的競爭日趨激烈,社會經濟生活完全處于買方市場的境況下,許多企業逐漸認識到,顧客的需求乃是企業的利潤之源泉。因此,研究、發現顧客的需求,然后設法去滿足這個需求,企業才能獲得生存與發展,否則它將在殘酷的競爭中被淘汰。于是一種嶄新的“以社會——顧客需求為中心”的營銷理念產生了。一種營銷理念的形成既然有其歷史的必然性,這就意味著,它是不以人的意志為轉移的。

            其次,營銷理念的時代性。

            在某個時代只能產生某類營銷理念,某類營銷理念一定會出現在某個時代。在當今的世界經濟一體化與中國社會正在向市場經濟邁進的時代,社會經濟運行的各項因素必然構建出“以社會——顧客需求為中心”的營銷理念。因而,我們認為,“以社會——顧客需求為中心”的營銷理念是現時代營銷者應把握的根本營銷理念。

            第三,營銷理念具有共存性特征。

            在現代,企業的經營者應該把握“以社會--顧客需求為中心”的營銷理念,這是歷史的必然。但這并不等于每個企業就真的將此營銷理念樹立起來了。這里有兩方面的原因:其一是客觀原因。如中國社會幅員遼闊,東西南北、地理、人文條件差異很大,尤其是經濟發展有著很大的不平衡性,在某些地區,市場發育程度很低,產品仍然供不應求,因而有的企業仍然用“以我——企業利潤為中心”的營銷理念來指導營銷;其二是主觀原因。如處在某些壟斷行業中的一些企業,還有一些在完全買方市場上的企業,仍然沿習“以我一一企業利潤為中心”的營銷理念來進行營銷,特別是某些國有企業更為典型。在同一時間與空間的平面上,兩類不同的營銷理念并存著,這就是營銷的共存性。

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          營銷理念的作用[2]

            營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為:從市場營銷的整體來看,它具有“靈魂”的功能;從市場營銷過程來看,它處在“龍頭”的位置。

            1.營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向,因而也就決定了企業經營的方向
            2.營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭
            3.營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用
            4.營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位

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